Purringer, e-post og SMS
Slik fungerer første utsending, manuell purring, SMS og historikk.
Hvordan fungerer purringer?Purringer hjelper byrået å følge opp kunder som ikke har sendt alt, på e-post eller SMS der det er aktivert.Endre svarfrist og kundens kontaktplanFlytt fristen eller tilpass automatisk oppfølging uten å lage nye bilagspunkter.Hva gjør jeg hvis kunden ikke finner e-posten?Kontroller adressen, sjekk spamfilter og del lenken manuelt ved behov.Kan jeg endre standardtekst for purring?Ja, bruk en kort og konkret tekst som forklarer hva kunden skal gjøre.Hvordan sender jeg en ny lenke til kunden?Send en ny lenke når kunden har mistet e-posten eller den gamle lenken ikke virker.Når bør jeg purre kunden?Purr når fristen nærmer seg eller når kunden ikke har sendt det som mangler.
Fant du ikke svaret?
Kontakt support, så hjelper vi deg videre.