Hvor finner jeg faktura eller kvittering?

Åpne fakturadokumentene

• En administrator åpner Innstillinger → Abonnement og fakturering.
• Finn dokumentoversikten, og bruk år og status til å finne riktig dokument.
• Åpne eller last ned dokumentet. Kontroller byrå, periode, beløp og betalingsstatus.
• Ved kortbetaling kan dokumentasjon også være tilgjengelig i Stripe-kundeportalen. Bruk betalingshandlingen som vises for abonnementet.

Hvis dokumentet mangler

Nullstill filtrene og se etter fakturaen som EHF i regnskapssystemet. Kan virksomheten ikke motta EHF, sjekk faktura-e-posten og spam. Fakturakontakt og fakturadetaljer ligger på samme abonnementsside.

Kontakt support med periode og eventuell betalingsreferanse hvis dokumentasjonen fortsatt mangler. En kvittering eller en sendt faktura er ikke alene bevis på at abonnementets status er oppdatert.